WFM/Workforce Managementの読み方

WFM/Workforce Managementの読み方

マネジメント戦略の1つである「WFM」の読み方を掲載してます。

読み⽅

ワークフォースマネジメント」と読みます。

WFM/Workforce Managementとは

サービスの品質に影響することなく、効率かつ効果的な人材活用や配置を支援するマネジメント戦略

WFMシステムにより、過去の実績データから予測された、最適なスケジュールが提供され、時間がかかっている毎日のタスクを効率的に行うことができる。